Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mika Services, 6 Lot Mazoulout Calvaire, 97122 Baie-Mahault. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@mika-services.fr ou par téléphone au +590 691 23 36 35.

Données que nous collectons

Le seul formulaire présent sur ce site est le formulaire de demande de devis. Lorsque vous le remplissez, nous collectons :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail (au moins l'un des deux est requis) ;
• la commune où se trouve le jardin ;
• le type de prestation souhaité, choisi dans une liste ;
• le message que vous rédigez librement.

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée ailleurs sur le site. Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience.

Si vous choisissez de nous écrire via le bouton WhatsApp, l'échange se déroule alors dans l'application WhatsApp et relève de la politique de confidentialité de son éditeur (Meta), sur laquelle nous n'avons pas la main.

Pourquoi nous utilisons ces données

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande : vous recontacter, organiser une visite gratuite du jardin et établir un devis. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins commerciales autres que le suivi de votre demande.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case dédiée du formulaire, et sur l'intérêt légitime de Mika Services à répondre aux demandes de devis qui lui sont adressées.

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles à l'équipe de Mika Services en charge du traitement des demandes. Elles font en outre l'objet d'un traitement par les sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions et pour ce seul usage :

• Resend (Resend, Inc., États-Unis) — acheminement de l'e-mail généré par le formulaire de demande de devis. Les données transitent par ses serveurs le temps de la livraison du message. Voir sa politique de confidentialité.
• Vercel (Vercel Inc., États-Unis) — hébergement du site et exécution de la fonction qui traite l'envoi du formulaire. Voir sa politique de confidentialité.

Ces deux prestataires étant établis hors de l'Union européenne, le transfert de vos données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à trois ans à compter de notre dernier échange, à des fins de suivi commercial, sauf si vous demandez leur suppression avant ce délai.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@mika-services.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et ressources tierces

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il charge toutefois quelques ressources externes nécessaires à son fonctionnement :

• les polices Titillium Web et Raleway, servies par Google Fonts ;
• la carte de la section « Zones couvertes », fournie par Google Maps (Google Ireland Limited) ;
• les photographies temporaires du site, servies par Unsplash.

Le chargement de ces ressources transmet votre adresse IP aux services concernés, dans le cadre technique normal du chargement d'une page web. Nous ne déposons pour notre part aucun cookie de traçage.

Google Maps constitue une exception à signaler : ce service est susceptible de déposer ses propres cookies et de collecter des données de navigation selon les règles de Google, sur lesquelles nous n'avons pas la main. La carte n'est chargée que lorsque vous faites défiler la page jusqu'à cette section : si vous ne l'atteignez jamais, aucune donnée n'est transmise à Google à ce titre. Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Google.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment via le chiffrement des échanges (HTTPS).

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.